Aracım 16 Gün Togg Servisinde Bekletildi Ve Çalışanların Saygısız Tutumu

28.04.2026 sabah 08:00’de T10X uzun menzil aracımı İstanbul Havalimanı’ndaki Togg servisine teslim ettim. Aradan 16 gün geçmesine rağmen aracım hâlâ bıraktığım yerde duruyor, araca hiçbir işlem yapılmıyor. Aracımı boşa serviste bekletiyorlar.

Ben, aracımın serviste boş yere yatmasını değil, gerçekten aracıma bakılacağı gün teslim alınmasını istiyorum. Buna rağmen bana, içi açılmamış, henüz bakılmamış araç için sözde ikame muadil araç vereceklerini söyleyip Egea teklif ettiler. Eğer Egea, T10X’e muadil bir araç ise o zaman aynı fiyata aracı satın almaları gerektiğini, bu durumun mantıksız olduğunu düşünüyorum.

Servisteki çalışanların üslubu ve yaklaşımı da beni hayal kırıklığına uğrattı. İnsanları bilgilendirmek, süreci açıklamak ve müşteriyi ciddiye almak yerine, “işine gelmiyorsa gel arabanı al” tarzında, müşteriyi umursamayan bir tavırla karşılaşıyorum. Milli gururumuz olan bir araca ve kullanıcılarına bu şekilde davranılmasını kabul etmiyorum.

Aracımın serviste sebepsiz yere bekletilmeden, gerçekten işlem yapılacağı gün alınmasını, süreçle ilgili net ve saygılı şekilde bilgilendirilmek ve bu mağduriyetimle ilgili olarak Togg tarafından gerekli incelemenin yapılıp tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.