Kayseri Yetkili Servisinde Erken Randevu Ve Yazılım İle Anahtar Sorunlarının Çözümü

Kasım 2025’te sıfır olarak aldığım uzun menzil Togg 10f aracımla, teslim edildiği günden beri bitmeyen sorunlar yaşıyorum. Cam suyu fıskiyesi hiç çalışmıyordu, bu sorun daha sonra giderildi ancak araçla ilgili asıl problemler yazılım ve kullanım tarafında devam ediyor.

Araçta bugüne kadar toplam 8 adet güncelleme göründü, 7’si yapıldı fakat son güncelleme defalarca denememize rağmen bir türlü yüklenemiyor. Ayrıca araç anahtarı düzgün çalışmıyor, aracı açıp kapatmak için defalarca basmak zorunda kalıyorum, çoğu zaman komut algılanmıyor. Trumore uygulaması güncellendikten sonra da profil girişi yapılamıyor. Bu konuyla ilgili sistem üzerinden talep açtım, aynı cevap tarafıma yaklaşık 10 kez gönderildi ve yazılan adımları her seferinde uygulamama rağmen hiçbir sonuç alamadım. Uygulamadan sorunun devam ettiğini yazmama rağmen bu geri bildirimlerim de sisteme gitmiyor.

Yaşadığım şehir olan Kayseri’deki servisi aradım, ancak ancak 8 Ağustos tarihine randevu verildi. Bu süreçte neredeyse her gün, günde birkaç kez Togg müşteri hizmetlerini arıyorum, tüm görüşmelerim kayıt altında olmasına rağmen somut bir çözüme ulaşamadım.

Bu kadar yeni ve yüksek bedelli bir araçta, daha ilk günden itibaren bu kadar çok yazılım ve kullanım sorunu yaşamam nedeniyle mümkün olsa aracı iade etmek istiyorum. Bu mümkün değilse, en azından Kayseri’deki yetkili serviste en kısa sürede randevunun öne çekilerek aracın tüm problemlerinin kalıcı şekilde giderilmesini ve Trumore uygulamasıyla ilgili erişim sorununun da çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.