Acil Servis İletişimsizliği Ve Araç Sorunları Hemen Çözülmeli

5 Haziran’da Togg Pendik servisinden 25 Haziran tarihine randevu aldım. Ancak ben yanlışlıkla 24 Haziran’da servise gittim. Orada bana çok yoğunluk olduğunu, aracımı bıraksam bile en az 10 gün işlem yapılamayacağını, aracım yürür durumda olduğu için geri dönmemi, beni arayarak tekrar çağıracaklarını ve o zaman ikame araç verileceğini söylediler.

Bu görüşmeden sonra kimse beni aramadı, servise telefonla da ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen telefonlara bakılmıyor, bir görüşme için yaklaşık 50 dakika beklememe rağmen hatta kimseye bağlanamadım. Aracımdaki sorunların çözümüne henüz başlanmadı bile ve ben aracı hâlâ bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.

Aracıma telefon bağlanmıyor, ön takozlardan ses geliyor, klima sıcak ayarda olmasına rağmen soğuk üflüyor ve araç 80 km/s hızdan sonra frenleme sırasında büyük ölçüde titreme yapıyor.

Aracımın acilen servise alınmasını, tespit edilen tüm sorunların hızlı ve eksiksiz şekilde giderilmesini ve bu süreçte mağduriyet yaşamamam için tarafıma gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.