Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişimsizlik Sorunu

Tofisa’nın kendi internet sitesinden tayt siparişi verdim ancak tarafıma ayakkabı gönderildi. Sipariş numaram TS0501*****72’dir.

Ürünü iade etmek ve doğru ürünü talep etmek istediğimde hiçbir şekilde firmaya ulaşamıyorum. Sitede arayabileceğim bir iletişim numarası bulunmuyor, Instagram DM’lerine dönüş yapılmıyor ve şu anda siteye de giriş yapamıyorum. Bu nedenle ne yanlış gönderilen ürünü iade edebiliyor ne de doğru ürünün gönderilmesi için talepte bulunabiliyorum.

Yaklaşık 1 gündür bu sorun devam ediyor ve mağdur durumdayım. Yanlış gönderilen ürünün iadesinin alınarak, sipariş etmiş olduğum taytın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.