Tofisa'dan İade Edilen Kot Pantolon İçin Ücret İadesi Yapılmadı Ve Bilgilendirme Yok

Tofisa’dan online olarak satın aldığım koyu mavi baggy kot pantolonu beden uymadığı için 19 Ekim’de iade ettim. Ürünün bedeli olan 639,98 TL’nin kartıma geri ödenmesini beklerken, üzerinden zaman geçmesine rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderildi.

Banka kart hareketlerimi düzenli olarak kontrol ediyorum ve bu alışverişe dair herhangi bir iade kaydı görünmüyor. Ayrıca “iade alındı”, “iade işleminiz başladı” ya da “ücretiniz şu tarihte hesabınıza geçecektir” şeklinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İlgili sipariş numaram TS13108352170’tir.

Ücret iademin 639,98 TL olarak en kısa sürede kartıma yatırılmasını ve tarafıma sürece dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.