to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sorunum giderildi Geri dönüş için teşekkür ederim"
Sipariş verdim, kartla ödeme yaptım ve karttan para çekildi ama kaç gün oldu. Kargo verildi diye bir mesaj gelmedi, kargom nerede onu bile bilmiyorum. Hazırlanıyor mu bilmiyorum. Uygulamaya giriyorum, sadece 'siparişiniz alındı' diyor. Lütfen bu şekilde insanları mağdur etmeyin. Kargom evime gelsin.
Kargom taşıma durumunda görünüyor ama hiçbir şekilde bana SMS veya benzeri bir bildirim gelmedi. Nerede benim kargom? Takip numarası bile gönderilmiyor. Kargonun nerede olduğunu nasıl bileceğim? Bu durumda yardımcı olabilir misiniz? PTT Kargo'yla iletişime geçtim, ancak takip numarası olmadığından d...
"Şikayetim sorunu çözüldü üzerine marka hem paramı iade edip hem aldığım siparişleri tekrar adresime gönderdi. Teşekkür ederim 🙏🏻"
15/10/2024 Tofisa sitesinden kıyafet siparişi vermiştim. 3 ve 7 iş günü içinde gelmesi gereken kargo gelmedi. Defalarca aramama rağmen transfer süreci...
"Ben Tofisa dan Bir çok ürün aldım bu markadan en son verdiğim siparişte bir aksaklık yaşadım oda uzun bayram tatili girdiği için ürünlerim elime ulaştı sorunsuz bir şekilde ilgilerinden dolayı Tofisa ekibine çok teşekkür ederim güvenilir bir site olduklarını bir kez daha kanıtladılar sevgiler"
Ben 13 Haziran'da sipariş verdim ve hâlâ kargom gelmedi. Takip numarasından sorgulanmıyor. Tofisa ekspres olarak gözüküyor ve hiçbir şekilde bilgi ala...
Tofisa'dan 13 gün önce verdiğim sipariş hala teslim edilmedi. Nerede olduğuna dair bir bilgi yok. Arıyorum müşteri hizmetlerini 60 kişilik bir sıra olduğu söyleniyor. Takip edebileceğimiz bir kanal yok konuyla alakalı acil destek bekliyorum. Şehir dışına çıkacağım fakat hala kargom gelmedi.
Tofisa'dan yaptığım siparişim 11 Haziran'da kargoya verildi diyor fakat hala gelmedi. Kaç gündür gelmesini bekliyorum. Kargoya verildiği halde bu kadar beklemem gerçekten hoş değil. Lütfen kargom artık gelsin. Siparişimi iptal de etmek de istemiyorum.
Ben 10 Haziran tarihinden itibaren sipariş oluşturdum. Kargom günlerdir gelmiyor, bayram için istemiştim hâlâ gelmedi. Kargo takibi yapmak için siteye girdiğimde ise Tofisa Express kargosuna verilmiş olduğunu gösteriyor ama kargo takibini yapamıyorum. Lütfen en kısa zamanda bu soruna karşı acil bir ...
1 ay önce sipariş verdim. Kargom yanlış gönderildi. Durumu bildirdiğimde, elimdeki ürünü teslim etmem gerektiği söylendi. Daha sonra kargonun gönderileceği belirtildi. Ürünü teslim edeli 10 gün oldu ancak hala kargom gelmedi. Bir aydır bekliyorum. Ödediğim ücretin karşılığını alamadım, satın aldığ...
Siparişimi on gündür vermiş bulunmaktayım ancak hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik yedi iş günü içerisinde kargoya verileceği söylenmişti. On gün geçmesine rağmen hala gelmedi. Lütfen sorunumu çözebilir misiniz? Şimdi kargoya verilip gelmesini bekliyorum. En kısa sürede hallederseniz çok memnun olurum.
Tofisa ts06047278648 numaralı kargom hâlâ gelmedi. Ne zaman baksam 'kargo hazırlanıyor' diye yazıyor, ama kargoya verilmedi. Mevcut durumunu merak ediyorum. Gerekli kıyafetleri güvenilir bulduğum için satın aldım; fakat hâlâ beklemedeyim. Yakın zamanda elime ulaşmasını talep ediyorum. İyi günler dil...
"Hemen ilgilendiler. Teşekkürler..."
Ürünü iade etmek istiyorum PTT Kargo'dan geldi ama Sürat Kargo'yla iade istiyor düzgün bir iletişim yok. Ürünler çok kalitesiz geldi görseldekiyle hiç...
"Geri dönüş sağlandı yardımcı oldular çok teşekkür ederim"
Ürünüm istediğim ürün gibi gelmedi tamamen farklı bir şey geldi ve aşırı kalitesiz iade etmek istedim. Bana PTT ile gelen kargo suratla gönderilmesi gerektiğini söylendi. Ayrıca ürünümü alırken zaten fazlaca kargo bedeli ödedim geri gönderirken neden iki katını veriyorum anlamadım bir daha buradan k...
Tofisa'nın yırtık ürün göndermesi. Düğmesi eksik yollaması, gelmeyen kargo geldi, şahsıma kasti bir şey yapıldığını düşünüyorum. Gerekeni Tüketici Mahkemesi'ne bildireceğim. Tofisa olarak haberiniz olsun, sayın yöneticiler bilginize arz ederim, iyi günler dilerim.
"Müşteri temsilcisi çalışanı arayaarak gayet kibar şekilde sorunumu halletti. Teşekkürler..."
Tofisa adlı siteden ürün aldım. Ürünün kargo ücretsiz olduğu belirtilmesine rağmen, kargo geldiğinde eksik ürün konulmuş ve kargo ücreti eklenmişti. Müşteri hizmetlerindeki bayan da yüksek ses tonuyla konuşarak eksik ürünün tedarik edilemediğini, onun için olmadığını ve kargo ücretinin de olduğunu ...
Tofisa'dan alışveriş yaptım PTT Kargo'ya verildi diye bildirim geldi. Ama kargoya girdiğim zaman kayıt bulunamadı diyor ve yarında düğünümüz var. Bilseydim buradan asla almazdım. Bunun düzelmesi lazım ve bana bugün gelmesi lazım, yoksa hukuki yerlere şikayet edeceğim.
Tofisa internet sitesinden 4 ürün sipariş ettim 429 TL kredi kartı ödemesi yaptım. Kargo geldiğinde paketten 3 ürün çıktı. Parayı peşin alıyorlar ama ürünü eksik gönderiyorlar aradığım da muhatap bulamıyoruz. Zaten hep kötü yorumlar var bu sitede de şikayetlerde geri dönüş yok.
23.08.2023 tarihinde Tofisa'dan 1040 TL değerinde alışveriş yaptım. Ürünlerim hala gelmedi. Kredi kartıyla ödeme yaptığım halde ne mesaj ne de arama yoluyla bilgilendirme yapılmadı. Defalarca aradığımda en az 200. Sırada olduğumu söylediler ve her gün 1 saat arama bekletildim. Sonunda görüştüğümde h...
Gördüğüm en kötü site ödeme yaparken hata oldu 2 kere ödeme yapmışım iptal etmek için siteyi aradım bağlanmak ne mümkün 250. Sırada başlıyor arama 1 saat telefonda bekledim bağlanmak ne mümkün dedim neyse gelen 2. Ürünleri birine hediye ederim. Kargo geldi ürünler birer tane geldi karta bakıyorum i...
2752796282198 barkodlu ts28076061371 referans numaralı kargom PTT Kargo ile evimdeyken evime gelmeden evde yok ibaresi bırakılıp geri döndü arayıp tekrar gönderim talebi yollamama rağmen geri gelmedi. Giden kargomun ücret iadesi de yapılmadı bir haftadır arıyorum tam 1 saat hatta kalıyorum açmıyorsu...
Tofisa sitesinden iki nevresim takımı aldım. Bugün kargo geldi. Sipariş ettiğim ürünlerle gelen ürünler aynı değil. Paylaşmadıkları ürünleri göndermişler. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. Bir saatten beri sıra sayıp duruyor. İade etmek istiyorum. Bir an önce çözün şu sorunu. Sipariş deta...
Tofisa'dan üç ürün aldım ama sipariş edeli üç hafta olacak ama hâlâ kargom gelmedi arıyorum da o kadar çok sıra var ki mail de attım geri dönüş alamadım umarım dönersiniz. Acil gelmesini istiyorum ürünümüzün... Gelmeyecekse paramın kartıma iadesi yapılmasını istiyorum.
