to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Paket Süresi Yanlış, Sadece Bir Ay Gösteriliyor, Düzeltme Talebi
Üyelik numaram: 28137321 08.08.2026 tarihinde iOS üzerinden Tod uygulamasının kendi sunduğu 12 taksit seçeneğini kullanarak 3.468 TL ödeyip yıllık paket satın aldım. Ancak profilimde paket başlangıç tarihi 14.08.2026, bitiş tarihi ise 14.09.2026 olarak görünüyor ve paketim yıllık olmasına rağmen sadece 1 aylık tanımlanmış durumda.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, taksitli ödeme yaptığım için bu şekilde göründüğünü, her ay yenilenecek gibi muğlak ifadeler kullandılar. Ödeme yöntemimin taksitli olması, açıkça yıllık olarak aldığım paketin süresinin 1 aya düşürülmesini haklı çıkarmaz.
Tod’dan, satın aldığım yıllık paketin bitiş tarihinin taahhüt ettiğim şekilde 08.08.2027 olarak manuel şekilde güncellenmesini ve sistemlerindeki bu hata/uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.
