to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Eğlence Paketi Kayboldu, Aylık Ödemeler Kesintisiz Çekiliyor
Tod TV mobil uygulaması üzerinden yıllık eğlence paketi satın aldım. Paketi aldığım günden beri ödemem 12 aylık taksitler halinde kredi kartımdan çekiliyor ve aylık olarak 69 TL taksit ödemesi görünüyor. Ancak yaklaşık 2 gün önceye kadar hesabımda görünen bu yıllık eğlence paketi bir anda tamamen kayboldu ve şu an hesabımda paket tanımlı değil gibi duruyor.
Yaşadığım sorun üzerine uygulama içinden canlı destek ile görüştüm. Görüşmede paketle ilgili geçmiş bir kayıtlarının olmadığını söylediler ve destek mailine ödeme bilgilerini göndermemi istediler. Ödemelerim zaten kredi kartımdan düzenli olarak aylık çekiliyor olmasına rağmen bana ne yapmam gerektiği net şekilde açıklanmadı ve sorunum çözülemedi.
Ben Tod TV’de daha önce satın almış olduğum yıllık eğlence paketimin hesabıma tekrar tanımlanmasını ve zaten 12 aylık taksitlerle ödemesini yaptığım bu paketi sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Şu ana kadar arama gelmedi lütfen beni arayın lütfen tod TV ye ihtiyacım var çünkü en güzel içerikler orada
Yıllık eğlence paketimi satın aldım, ödemeler düzenli olarak çekiliyor ancak paket bir anda hesabımdan kayboldu. Canlı destek sorunumla ilgilenmedi ve net bir çözüm sunmadı, bu yüzden paket hâlâ aktif değil ve marka bana ilgisiz geldi.
Size Mesaj atalı daha 1 hafta oldu ama tod TV için arama gelmedi tod için arama talebi veriyorum
