Yıllık 4600 TL Spor Paketi İçin Tod TV Hatası: Maç İzlenemiyor

Uzun zamandır iPhone üzerinden tod TV uygulamasını kullanarak maç izlemeye çalışıyorum ancak neredeyse her denememde “Bir hata oluştu” uyarısıyla karşılaşıyorum. Çoğu zaman sadece maça değil, uygulamaya dahi giriş yapamıyorum. Maç yayınına bağlanırken, üyelik paketleri kısmına girerken ve genel olarak uygulamayı kullanmaya çalıştığım her adımda aynı hatayı almaktan artık bıktım.

Bu hizmet için yıllık spor paketi satın alarak yaklaşık 4600 TL ödeme yaptım, yani ciddi bir ücret verdim fakat ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Üstelik yaklaşık 3 aydır bu sorun bu şekilde devam ediyor. Sadece yayına girememek değil, uygulamanın kendi destek kısmına girmeye çalıştığımda bile yine “hata oluştu” uyarısıyla karşılaşıyorum, bu yüzden müşteri hizmetlerine ya da teknik desteğe de ulaşamıyorum.

Uzun süredir devam eden bu sorunun acilen giderilmesini, hesabımın kontrol edilerek gerekli teknik incelemenin yapılmasını ve ödediğim ücrete karşılık sorunsuz bir şekilde maç yayınlarını izleyebilmeyi talep ediyorum. Gerekirse mağduriyetimin boyutuna göre üyelik süremde ek süre tanınmasını veya uygun görülecek başka bir telafinin sağlanmasını da istiyorum. İletişim için e-posta adresim üzerinden benimle dönüş yapılmasını rica ederim.