Yıldız Üyelik Paketi Erişim Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

Bein Connect üzerinden Yıldız üyelik paketi için başvuru yaptım ve kayıt oluşturup fatura paketinden yararlandım. İşlemi yapan görevli, üyeliğimin tamamlandığını ve uygulama üzerinden giriş yapabileceğimi söyledi. Uygulamayı indirip giriş yapmak istediğimde ise “Artık TOD’dayız” ibaresi ile karşılaşıyorum ve üyeliğimi kullanamıyorum.

Defalarca telefonla aramama rağmen sorun giderilmedi, tarafıma net bir çözüm de sunulmadı. Bu üyeliği takımımı desteklemek için almış durumdayım, ancak bu şekilde bir aksama yaşayınca hem maddi hem manevi olarak mağdur oluyorum.

Yaşadığım erişim sorununun acilen çözülmesini, Bein Connect/TOD üzerinden paketimin aktif edilerek yayınları sorunsuz izleyebilmemi istiyorum. Aksi halde bu koşullarda yayıncı kuruluş ile olan sözleşmemin feshedilmesini ve ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.