Üç Kat Yanlış Çekim Ve Maç İzleme Sorunu İçin İade Talebi

Merhaba, ben Görkem K****. Kendi TCKN bilgilerimle Tod TV uygulamasından dün akşam yaklaşık 21.30 sularında maç izlemek için giriş yaptım. Hali hazırda paketim olmasına rağmen Akbank Wings kredi kartımdan (son dört hanesi 2559) 21.00–22.00 saatleri arasında Tod TV adına üç kez çekim yapıldığını işlem geçmişimde gördüm.

Ben yalnızca Süper Lig ve Galatasaray maçlarını izlemek için üyelik yapmak istemiştim. Ancak hem yayına yaklaşık 1 saat boyunca erişemedim, hem de neredeyse 10–11 bin tl tutarında fazladan çekim yapılması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Bu nedenle, öncelikle yayını izleyemediğim yaklaşık 1 saatin tarafıma ücret iadesinin yapılmasını, ardından kartımdan çekilen üç paketten ikisinin iptal edilerek bedellerinin geri ödenmesini talep ediyorum. Sadece düşük tutarlı olan ve Süper Lig ile Galatasaray maçlarını içeren uygun paketim aktif bırakılırsa yeterli olacaktır.

Yaşanan bu hata nedeniyle oluşan mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve fazla tahsil edilen tutarların tarafıma iadesini rica ediyorum.