Bein Connect Öğrenci Yıldız Dolu Paketi Cihaz Tanımlama Hatası

15.08.2026 tarihinde Bein Connect üzerinden Öğrenci Yıldız Dolu Paketi satın aldım, ödemem onaylandı ve paketim aktif görünüyor. Ancak bugün maç izlemek için yayına girmek istediğimde benden cihaz tanımlamam istendi, cihaz tanımlama bölümüne tıkladığımda ise kayıtlı telefon numaram olmadığı yazdı.

Bunun üzerine hemen hesabıma girip üyelik bilgilerimi kontrol ettim ve eksik olan telefon numaramı ekledim. Tekrar cihaz tanımlama adımına geldiğimde bu kez anne kızlık soyadımın ilk ve son harfini girmemi istedi. Defalarca kez, doğru şekilde girmeme rağmen sistem “Anne kızlık soyadınız doğrulanamamıştır” hatası veriyor ve cihaz tanımlama işlemini tamamlayamıyorum. Bu nedenle satın aldığım paketi kullanamıyor, maçları izleyemiyorum.

Ödemesi alınmış ve onaylanmış paketimi kullanamadan mağdur olmuş durumdayım. Anne kızlık soyadı doğrulama ve cihaz tanımlama hatamın en kısa sürede giderilmesini, hesabımın doğrulanarak Öğrenci Yıldız Dolu Paketimi sorunsuz bir şekilde kullanabilmem için gerekli tüm işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.