Taahhüt Süresi Bitmiş Taraftar Paketi İçin Haksız Fatura Kesilmesi

Bein Connect üzerinden Trabzonspor taraftar paketi satın almış ve bedelini 1 yıllık peşin olarak ödemiş bir abonelik sahibiyim. 12 aylık taahhüt sürem dolmasına ve sadece taraftar paketi kullanmama rağmen, aboneliğimi kendi kendilerine devam ettirip 102857771 numaralı üyeliğim için 1.224,71 TL tutarında, 17.08.2026 son ödeme tarihli fatura çıkarmışlar. Peşin ödenmiş ve süresi bitmiş bir paket için yeniden fatura kesilmesini haksızlık ve resmen bir haksızlık olarak görüyorum.

İki gün önce üyeliğimin iptal edilmesini talep ettim, telefon üzerinden izlediğimi de özellikle belirttim. Buna rağmen bugün tarafıma bu yüksek tutarlı fatura yansıtıldı. Taahhüdü biten bir taraftar paketini, müşterinin ayrıca onayı olmadan uzatıp ücretlendirmek yerine, otomatik olarak erişimi kesip hizmeti durdurmaları gerekirdi. Aksine, hiçbir onayım olmadan devam ettirilen aboneliğin bedelini benden talep ediyorlar.

Bein Connect’in, 102857771 numaralı üyeliğime ait bu 1.224,71 TL’lik faturayı iptal etmesini ve aboneliğimi tamamen sonlandırmasını, ayrıca taahhüt sürem bittikten sonra tarafıma herhangi bir borç yansıtılmadığının yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda CİMER’e, Tüketici Hakem Heyeti’ne ve gerektiğinde yargı yoluna başvurarak tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.