Yanlışlıkla Alınan 1999 TL’lik Spor Ekstra Paketi İadesi Ve Süper Lig Paketi Aktifleştirilmesi

01.07.2026 tarihinde tod TV uygulaması üzerinden geçen yıl kullandığım 3511831 üye numaralı hesabımla Süper Lig paketimi uzatmak isterken, Balıkesir’den iPhone telefonumla işlem yaparken yanlışlıkla Spor Ekstra paketini 1.999 TL ödeyerek 1 yıllık olarak satın aldım.

Satın alma işleminden hemen sonra uygulama üzerinden canlı destek almaya çalıştım ancak bir yetkiliye bağlanamadım. Görüştüğüm kişiler, Spor Ekstra paketini de kapsayan Süper Lig paketini tekrar satın almam gerektiğini, daha sonra iade için kayıt açtırabileceğimi ancak iadenin garanti olmadığını söylediler. Bu süreçte 2 gündür hem 0212 473 73 73 numaralı telefondan hem de uygulama üzerinden kimseye net olarak ulaşamıyorum.

Yanlışlıkla aldığım Spor Ekstra paketi için, aradaki ücret farkını ödeyerek hesabımda sadece Süper Lig paketinin aktif edilmesini ve bu durumla ilgili olarak sistemde kayıtlı cep telefonum üzerinden en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini istiyorum.