Tod TV Beni Ciddi Anlamda Hayal Kırıklığına Uğrattı

Tod üzerinden dün Süper ekstra paketini satın aldım. Uygulama üzerinden 2.499 TL ödeme yaparak aldığım bu pakette Süper Lig yayınlarının yer aldığını düşünüyordum ancak pakette Süper Lig maçlarının olmadığını sonradan fark ettim. Süper Lig içermeyen böyle bir paketin bu şekilde sunulması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Dün akşamdan beri hem telefonla arayarak hem de canlı yardım üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Defalarca denememe rağmen çağrı merkezine bağlanamıyorum, canlı destekte de çözüm alacak birine erişemiyorum. Paket değişikliği yapmam gerekiyor fakat kimseye ulaşamadığım için işlemimi gerçekleştiremiyorum.

Tod uygulamasında üye numaram 32585550 olarak görünmektedir. Süper Lig içeren uygun bir pakete geçişimin sağlanmasını, gerekirse mevcut Süper ekstra paketimin iptal edilerek ödediğim tutarın iadesini ya da fark ödeyerek doğru pakete geçirilmemi ve bir yetkili tarafından tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.