Yanıltıcı İnternet Kampanyası: Tod Ve Digiturk Arasındaki Çelişki

Tod kullanıcısıyım. Bugün hem Tod internet sayfasında hem de televizyon uygulamasında Tod üyelerine özel Digiturk internet 100 Mbps hızında, aylık 529 TL fiyatlı bir kampanya reklamı gördüm. Reklamda bu kampanyanın mevcut ve geçerli olduğu açıkça belirtiliyordu.

Bunun üzerine kampanyadan yararlanmak için Digiturk internet hattını aradım; ancak görüştüğüm müşteri temsilcisi böyle bir kampanyanın hiç olmadığını, sistemlerinde böyle bir teklif görünmediğini söyledi. Tod platformunda açıkça yer alan kampanya ile telefon hattından verilen bilgi tamamen çelişiyor ve bu durum hem yanıltıcı hem de güven kırıcı bir deneyim oluşturuyor.

Tod üzerinden yayımlanan bu “Tod üyelerine özel 100 Mbps internet 529 TL” kampanyasının geçerli sayılmasını ve bana da aynı koşullarla tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca Tod ve Digiturk internet tarafının bu çelişkiyi giderecek şekilde resmi ve net bir açıklama yapmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrol ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.