Üyelik Yenilemesi Sonrası Spor Extra+ İçerik İzleme Yetkiniz Yok

Tod TV Spor Extra+ yıllık paket üyeliğimi yeniledikten sonra Mi Stick 4K ile internete bağlanabilen LG marka televizyonum üzerinden uygulamaya girdiğimde sürekli “içeriği izleme yetkiniz bulunmamaktadır” şeklinde bir hata alıyorum. Üyeliğimi yenilediğim günden bu yana özellikle lig maçlarını hiç izleyemiyorum, her denememde aynı uyarı çıkıyor.

Üyeliğimi yenilemeden önce aynı televizyon ve aynı Mi Stick 4K cihazı üzerinden tod TV’yi sorunsuz şekilde kullanabiliyordum. Sorunun televizyonumdan veya cihazımdan değil, üyelik yenilemesi sonrası sistemsel bir hatadan kaynaklandığını düşünüyorum. Üyeliğim aktif olmasına rağmen yetkim yokmuş gibi davranıldığı için, kullanamadığım bir hizmet için ücret ödemiş durumdayım.

Tod TV müşteri hizmetlerine nasıl ulaşacağımı da bulamadığım için sorunumu doğrudan iletemedim. Üyelik bilgilerimin kontrol edilerek Spor Extra+ yıllık paketimin doğru şekilde tanımlanmasını, “içeriği izleme yetkiniz bulunmamaktadır” hatasının acilen giderilmesini ve lig maçlarını izleyemediğim süre için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.