to read complaints and reviews, or file yours. 
Tod TV üzerinden yaklaşık 3.000 TL ödeyerek kredi kartıyla üyelik satın aldım. Ancak 3 aydan fazladır “farklı cihazdan giriş yapıldı” hatası nedeniyle Xiaomi TV Box ve Arçelik televizyonumdan hesabıma sağlıklı şekilde erişemiyorum ve aldığım hizmetten faydalanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak herhangi bir gerçek müşteri temsilcisine ulaşamıyorum, sadece yapay zeka destekli yardım ekranı karşıma çıkıyor ve buradan da herhangi bir çözüm üretilemiyor. Bu nedenle hem teknik bir çözüm alamıyor hem de mağduriyetim devam ediyor.
Uğur Ö****** adına kayıtlı, 5372****16 numaralı telefonumla ilişkilendirilmiş Tod TV hesabımın, tüm cihaz girişleri ve güvenlik ayarları kontrol edilerek bu “farklı cihazdan giriş” hatasının acilen giderilmesini ve üyeliğimi sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. Eğer bu sorun kısa sürede çözülemeyecekse, ödediğim ücretin tarafıma iadesini istiyorum.
Yaklaşık 1 aydır Tod TV uygulamasına hem iPhone hem de iPad üzerinden giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda önce “oturumunuz sonlanmıştır” hatası veriyor, tekrar giriş yapmak istediğimde ise “başka cihazdan giriş yapılmıştır” uyarısı çıkıyor ve uygulama düzgün çalışmıyor.
Tod’a yıllık ödeme yaparak üye olmama rağmen bu hatadan dolayı aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Telefonla destek almaya çalıştığımda ise yalnızca otomatik sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum, gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadığım için sorunumla ilgili hiçbir çözüm sunulmuyor.
Ücretini ödediğim hizmeti sorunsuz bir şekilde kullanmak istiyorum. Tod TV uygulamasına iPhone ve iPad cihazlarımdan giriş yapabilmem için yaşadığım erişim sorununun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.
Tod uygulamasını akıllı televizyonumda kullanıyorum ve iki gündür sürekli “farklı cihazdan giriş yaptınız” uyarısı alıyorum. Bu uyarı yaklaşık her 15 dakikada bir çıkıyor ve izlememe engel oluyor. Hesap tamamen bana ait olmasına ve sadece Akıllı TV’den giriş yapmama rağmen, yayını izleyemez hale ge...
2 gün önce Tod TV’ye yıllık üyelik satın aldım (üyelik numaram: 21071181). Ödememi kredi kartı ile yaptım; aylık 299 TL olmak üzere toplamda 3588 TL ödedim. Ancak üyeliğim başladığından beri hiçbir cihazdan (telefon, TV, web, mobil uygulama) giriş yapamıyorum. Sürekli “telefonun tanımlanmalı” uyarıs...
Arçelik akıllı televizyonum üzerinden Tod TV uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “cltmushtuwrv2g0cozt3yyblrjcnj7k6doolmoqgutbrg8pıh-8j0g==” şeklinde bir kod çıkıyor ve bu kodu müşteri hizmetleriyle paylaşmam isteniyor. Yaklaşık 40 dakika önceye kadar hiçbir sorun yokken bir anda bu probl...
Tod TV uygulamasını Google TV üzerinden kullanırken yaklaşık 1 haftadır sürekli “başka cihazdan giriş yapıldı” uyarısı alıyor ve yayın aniden sonlandırılıyor. Maç veya program izlerken bu uyarı nedeniyle yayından atılıyorum ve tekrar tekrar giriş yapmak zorunda kalıyorum. Ödemelerim kredi kartımdan...
Xiaomi marka telefonumdan Tod TV uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda üç gündür cihaz tanımlama sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden üyeliğimi kull...
Yorumlar