to read complaints and reviews, or file yours.Üyeliğim Habersizce İptal Edildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Todd platformunda Futbol Paketi üyeliğim, kendi iradem dışında iptal edildi. 2025 futbol ligi başlangıç tarihinde paket satın aldım ve 4.100 TL ödeme yaptım. Ancak şu anda Todd hesabımda herhangi bir paket görünmüyor ve fatura da tarafıma iletilmedi. Maç izlemeye çalıştığımda “paketiniz yeterli değil” uyarısı alıyorum.
Sorunu yaklaşık 2 haftadır fark etmiş durumdayım ve bu süre boyunca çağrı merkezi ve canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve muhatap bulamıyorum.
Kayıtlı e-posta adresim: m************@icloud.com ve telefon numaram: 0542****290’dır. Paketimin yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Bende aynı sorunu yasıyorum 3588 TL ödemiştim bende 27 Temmuz 2025 tarihinde yıllık üyelik için. Paketimi iptal etmişler üstüne üstük bir de eylül ayında 689 TL çekmişler haberim olmadan. Tod destek olarak bağlandım sitesinden çözüm bulamıyorlar sizi arayacaklar diyorlar kimsenin aradığı yok. Faturam sistemde gözüküyor yaptığım ödeme belli. Bir de mail atmışlar 1090 TL ödemezsen iptal olacak diye? Yahu ben neden size bir daha ödeme yapıyorum?