Yüksek Paket Aboneliğine Rağmen Sürekli Yayın Kalitesi Ve Bağlantı Sorunları

Tod Akıllı TV uygulaması üzerinden izlediğim tüm maçlarda sürekli olarak yayın kalitesi sorunu yaşıyorum. Maç esnasında yayın kalitesi ve çözünürlük düşüyor, görüntü buzlu ekran gibi oluyor ve izleme keyfi tamamen bozuluyor. Bu durum neredeyse her maçta, sık sık tekrar ediyor.

Maçların başlangıç anlarında da yayına bağlanmakta ciddi gecikmeler ve aşırı yavaşlık yaşıyorum. Karşılaşma başlarken yayına hemen erişemiyor, dakikalarca beklemek zorunda kalıyorum. Sürekli ücret ödediğim bir platformdan bu kadar düşük yayın kalitesi ve erişim sorunu yaşamaktan dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum.

Yıllık en üst pakete aboneliğim bulunuyor ve buna rağmen bu sorunlar düzelmedi. Tod müşteri hizmetleri ya da teknik servisle de hiçbir şekilde bağlantı kurulamıyor, ulaşılabilir olmamaları sorunu daha da büyütüyor ve kendimi tamamen sahipsiz hissetmeme neden oluyor.

Bu nedenle, yaşadığım yayın kalitesi problemlerinin ve maçlara geç bağlanma sorununun incelenmesini, gerekli teknik iyileştirmelerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için yıllık paketimin süresinin uzatılmasını talep ediyorum.