Tod Uygulamasında Sürekli Hata Ve Destek Eksikliği Nedeniyle Maçları İzleyemiyorum

İPhone 15 telefonumda Tod uygulamasına Spor Paketi üyeliğim olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulama sürekli olarak "b101 hatası, tekrar deneyin" şeklinde uyarı veriyor ve hem Wi-Fi hem de mobil veri ile denememe rağmen sonuç değişmiyor. Bu süreçte iki önemli maçı izleyemedim ve üyeliğimin hiçbir anlamı kalmadı.

Üyelik bilgilerim: 26587016, Se*********@gmail.com. Ödememi kredi kartı ile sezonluk ve peşin olarak yaptım. Sakarya’da yaşıyorum. Farklı zamanlarda uygulamaya girmeye çalıştığımda b101 dışında başka hata kodları da alıyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denedim ancak kesinlikle bağlanamadım, hiçbir şekilde destek alamadım. Hizmet kalitesinden ve müşteri desteğinden son derece memnuniyetsizim.

Öncelikli olarak teknik destek ile sorunun çözülmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün olmayacaksa, ücretimin iadesini istiyorum.