Tod Uygulamasında Maç Yayını Kesintileri Ve İade Talebi

Tod uygulamasında kullandığım yıllık spor paketiyle 26.10.2026 tarihinde oynanan Galatasaray–Fenerbahçe derbisini izlemek istedim ancak yayın hizmeti neredeyse maç boyunca sağlıklı çalışmadı. Maçın ilk 16 dakikasını izleyemedim, sonrasında da sık sık donmalar ve kesilmeler yaşandı, bu nedenle maçın büyük kısmını takip edemedim.

Bu yaşadığım problem sadece bu maça özel değil. Genel olarak neredeyse her maçta donma, geriye sarma, çözünürlük düşmesi ve kesinti sorunları yaşanıyor. Ücretini peşin ödediğimiz bir dijital yayın platformundan temel beklentimiz stabil ve kesintisiz bir yayınken, Tod uygulamasının performansı bu beklentiyi kesinlikle karşılamıyor. Uygulama teknik açıdan çok yetersiz ve kullanıcı deneyimi açısından son derece kötü durumda.

Bu derbi maçı için ödediğim hizmeti alamadığım gibi, genel olarak da sundukları hizmet kalitesinden memnun değilim. Dün yaşanan sorunu ve diğer maçlardaki benzer problemleri Tod tarafına iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, açıklama sunulmadı ve kalıcı bir çözüm görmedim. Yoğunluk bahanesi arkasına sığınılacağını tahmin ediyorum fakat bu sorunlar uzun süredir ve düzenli şekilde yaşanıyor.

Hem bu maç özelinde yaşadığım mağduriyet için ücret iadesi talep ediyorum hem de Tod’un bu süreklilik gösteren yayın sorunlarıyla ilgili ciddi, kalıcı ve şeffaf bir çözüm planı açıklamasını bekliyorum. Diğer kullanıcıların da ücret ödedikleri bu hizmetin gerçek durumunu görmesini ve Tod’un bu şikayetleri ciddiye alarak kullanıcılarına karşı sorumluluklarını yerine getirmesini istiyorum.