Tod Uygulamasında Maç Yayını Açılmadı Ve Ücret İadesi Talebi

Tod uygulamasını iOS işletim sistemli cep telefonumdan kullanıyorum. 2 Mayıs’ta saat 21:50 civarında Galatasaray – Samsunspor maçını Tod uygulamasından izlemek istedim. Uygulama açılıyor olmasına rağmen maç yayını kesinlikle açılmadı, sürekli erişim sorunu yaşadım ve yayına giremedim. Büyük ihtimalle yoğunluktan kaynaklanan bu durum yüzünden maçın son dakikalarında, ligin en kritik döneminde yayını izleyemedim ve mağdur oldum.

Daha önce Tod kullanırken böyle bir sorun yaşamamıştım, bu problem tam da maçın en can alıcı yerinde ortaya çıktı. Maçın bitmesine az bir süre kalmışken yaşandığı için müşteri hizmetleriyle görüşmenin de bana bir faydası olmayacağını düşündüm ve o anda kimseyle iletişime geçmedim. Bu yaşananı, verilen hizmete ve ödenen ücrete göre tam bir rezalet olarak değerlendiriyorum.

Tod’a, bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle yıllık paket için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ödediğim ücrete karşılık en önemli maçlardan birini izleyememek ciddi bir hayal kırıklığı yarattığı için mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.