Yıllık Üyelik Ücreti Ödedim, Canlı Maç Yayını Açılmıyor

Tod uygulamasına yıllık üyelik ücreti ödediğim halde özellikle canlı maç yayınlarında sürekli hizmet alamıyorum. Galatasaray – Samsun maçını da bugün saat 21.30’dan sonra bir türlü izleyemedim. Hem ev internetimle hem de cep telefonumun internetiyle denememe rağmen uygulama canlı yayına bağlanmadı, sadece sürekli dönüp bekledi ve ardından hata kodu vererek yayına girmedi.

Bu sorun yeni değil, daha önce de birçok kez canlı maçlarda aynı problemi yaşadım. Filmlerde veya diğer içeriklerde böyle bir sıkıntı yaşamazken, iş canlı maçlara gelince yayın açılmıyor. Tod’un fiilen tekel olduğu bir alanda bu şekilde yayın problemi yaşamak ve karşılığında hizmet alamamak beni fazlasıyla mağdur ediyor.

Konu ile ilgili olarak e-posta yoluyla da Tod’a ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yıllık üyelik ücreti ödediğim halde canlı maç yayınlarını sorunsuz şekilde izleyemiyorum ve paramın karşılığını alamıyorum. Canlı maçlarda yaşanan bu erişim ve hata sorunlarının acilen kalıcı olarak giderilmesini ve yaşayamadığım maçlar nedeniyle üyeliğimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.