Tod Uygulamasına Erişilemiyor, Abonelik Bilgileri Görünmüyor

Yaklaşık 1 haftadır Tod uygulamasına hiçbir cihazdan düzgün şekilde erişemiyorum. TV, bilgisayar ve Android telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda “cihazınız tanımlı değil” şeklinde uyarı alıyorum, telefon numaramı ekleyemiyorum ve aktif paketim sistemde görünmüyor.

Aboneliğimi kullanamadığım halde sorunun ne olduğunu öğrenmek veya çözüm bulmak için Tod tarafına hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Yaşadığım bu erişim probleminin, 18829281 numaralı aboneliğim için acilen incelenerek çözülmesini talep ediyorum.