Tod TV’de Maç İzleyememe Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

Ufuk · 2025-11-09T17:53:35+03:00

9 Kasım 2025 tarihinde Galatasaray - Kocaelispor maçını tod TV üzerinden Samsung TV’de izlemek istedim, ancak uygulamaya hiç giriş yapamadım ve maçı ne TV’den ne de telefondan seyredebildim. Ekranda herhangi bir hata mesajı da çıkmadı, uygulama açılmadı. Bu sorunla ilk kez karşılaştım ve diğer kanallar sorunsuz çalışıyordu. Aboneliğim aktif ve paketim bu maçı izlemeye uygundu. Sorunun çözümü için 0 212 473 73 73 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen canlı müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamadım. Yasal olarak 65 saniyede bağlanmam gerekirken bu süre çok daha uzun sürdü ve hiç bağlanamadım. Haftada sadece 90 dakika maç izleyebiliyorum, onu da izleyememiş oldum. Konuyla ilgili BTK’ya da şikayetimi ilettim. Maçı izleyemediğim için mağduriyetimin giderilmesini ve telafi yayını hakkı tanınmasını talep ediyorum.

Ufuk

tod-tvde-mac-izleyememe-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-magduriyeti-1.jpg

Maç bitti. Sorun halen devam ediyor.

Benzer Şikayetler

Aktif Üyeliğe Rağmen Derbi Maçını İzleyemedim, Müşteri Hizmetleri De Yanıt Vermedi

Aysuhan

TOD Tv

844

04.10.2025 tarihinde Tod üzerinden Süper Lig sezonluk paket üyeliğim olmasına rağmen web sitesinden derbi maçını izleyemedim. Yayın hiç başlamadı ve beni beIN Connect uygulamasına yönlendirdi. BeIN Connect'te ise maçı izleyebilmem için tekrar ücret ödemem gerektiği belirtildi. Oysa uygulamada üyeliğ...

Aktif Üyeliğe Rağmen Derbi Maçını İzleyemedim, Müşteri Hizmetleri De Yanıt Vermedi

aktif-uyelige-ragmen-derbi-macini-izleyemedim-musteri-hizmetleri-de-yanit-vermedi-1.jpg

Tod TV Süper Lig Paketi Yayın Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Sedat

TOD Tv

2.377

29 Eylül 2025 akşamı Beşiktaş-Kocaelispor maçını izlemek için Tod TV Süper Lig Paketi üyeliğimle yayına girmek istediğimde sa-65242716 hata kodu ile karşılaştım ve maçı izleyemedim. Sorunu çözmek için uygulamayı yeniden başlatmak, farklı cihazlardan denemek gibi tüm yöntemleri denememe rağmen olumlu...

tod-tv-super-lig-paketi-yayin-hatasi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-2.jpg

tod-tv-super-lig-paketi-yayin-hatasi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg

1 Destek

TOD Tv Tod Abonelik İptali

Barış

TOD Tv

2.418

Tod uygulamasının spor paketine Galatasaray maçlarını izlemek üzere internet üzerinden sezonluk online abone oldum. Abonelik ücretini kredi kartımdan/Google Play'den yıllık taksitle ödedim. Abone olurken istediğim zaman aboneliğimi iptal ettirebileceğim belirtildi. 24.12.2023 günü Fenerbahçe- Galata...

Maç Yayını Sürekli Kesildi, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Cüneyt

TOD Tv

1.008

15 Ağustos 2025 tarihinde Samsung Akıllı TV üzerinden Tod platformunda aylık 299 TL’lik paketimle Galatasaray-Karagümrük maçını izlerken, yayın 2-3 dakikada bir kesildi ve hata verdi. Her seferinde tekrar giriş yaparak yayını açmak zorunda kaldım ve bu sorun defalarca tekrarlandı. Sadece bu maçta bu...

Tod TV'de Maç İzleme Sorunu ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Buse

TOD Tv

1.609

Tod TV üzerinden maç izleyebilmek amacıyla özel bir paket satın aldım. Ancak Galatasaray maçları haricinde uygulama üzerinden herhangi bir şey izlemiyorum. Web tarayıcı üzerinden maçlar açılmıyor ve bu nedenle mağdur durumdayım. Daha da kötüsü, müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda sonuç alamı...