Tod TV Yayın Kesintileri Ve Müşteri Hizmeti Sorunu

Tod TV üzerinden satın aldığım Süper Lig sezonluk paketimde yaşadığım yayın sorununu paylaşmak istiyorum. Dün akşam oynanan derbi maçını izlerken yayın sürekli kesildi, uygulama devamlı hata verip beni sistemden attı. Maçı 21:30 ile 22:15 arasında neredeyse izleyemedim, devamlı olarak uygulamadan atılma problemi yaşadım. Benzer sorunları daha önceki maçlarda da yaşadım ve bu durum artık keyif almamı imkansız hale getirdi.

Bu kadar önemli ve ücretli bir yayın platformu olmalarına rağmen ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti kanalına da rastlamadım, dolayısıyla yaşadığım problemi kimseyle paylaşamadım ve anlık bir çözüm de sunulmadı.

Ödediğim ücrete iade gibi bir beklentim yok ancak özellikle ilerleyen maçlarda, özellikle de derbi gibi yoğun ilgi gören karşılaşmalarda bu hataların giderilmesini, yayın kalitesinin ve uygulama stabilitesinin düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli teknik incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.