Tod TV Yayın Kalitesi Düşük Ve Müşteri Desteği Bulunmuyor

Tod TV aboneliğimi Arçelik 4K Android işletim sistemli televizyonum üzerinden kullanıyorum ancak yayın kalitesinden hiç memnun değilim. Yayın, sanki kaçak iptv kalitesindeymiş gibi flu ve bulanık görünüyor. Televizyonum 4K destekli, internet hızım da yüksek olmasına rağmen görüntü kesinlikle tatmin edici değil.

Bu sorun uzun zamandır devam ediyor ve bu süreçte tod’a ulaşmak için denemeler yaptım fakat hiçbir iletişim kanalından cevap alamadım. Telefonla arayabileceğim bir numara bulunmuyor, uygulama veya internet sitesi üzerinden de sağlıklı bir şekilde destek alamıyorum. Buna rağmen sözleşmeyi uzatmam için sürekli SMS göndererek kampanya hatırlatmaları yapıyorlar.

Tod’a aylık yaklaşık 300 TL ödüyorum ve ödemelerimi kredi kartıyla yapıyorum. Bu kalite ve iletişimsizlikle aboneliğimi uzatmak istemiyorum. En azından müşterilerine ulaşabileceğimiz bir çağrı merkezi veya etkili bir destek kanalı sunmalarını ve yaşadığımız sorunu gerçekten anlamaya çalışarak çözüm üretmelerini bekliyorum. Eğer yayın kalitesi düzelmeyecek ve televizyonumda net, 4K’ya yakışır bir görüntü sağlanmayacaksa aboneliğe devam etmek istemiyorum. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini ve öncelikle hizmet kalitesi ile müşteriyle iletişimin iyileştirilmesini talep ediyorum.