Tod TV Uygulaması Açılmadığı İçin Maç İzleyemiyorum

Tod TV üzerinden satın aldığım ücretli maç paketini kullanırken ciddi sorunlar yaşıyorum. Haftada bir önemli maç olduğunda uygulamaya girip izlemek istiyorum ancak ne telefonda ne de televizyonda uygulama açılmıyor. Bugün de yine maç izlemek için giriş yapmak istediğimde uygulama açılmadı ve yayına kesinlikle erişemedim. Bu sorunu daha önce de birkaç kez yaşamama rağmen kalıcı bir düzelme olmadı.

Ücretli maç paketi için ödeme yapıyoruz ancak karşılığında hizmet alamıyorum. Uygulama açılmadığı için müşteri hizmetleriyle ya da canlı destekle de görüşemiyorum, dolayısıyla sorunu bildirme ve çözüm talep etme imkanım da olmuyor. Tod TV hesabıma kayıtlı telefon numaram 5533****34’tür.

Ödemesini yaptığım maçları sorunsuz bir şekilde izleyebileceğim, uygulamanın hem telefonda hem televizyonda düzgün çalışan hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde bu hizmeti bir daha kullanmayı düşünmüyorum ve kimseye de tavsiye etmiyorum.