Tod TV Ücretsiz Üyelikte Smart TV Uygulamasında 'Yetkiniz Bulunamamaktadır' Hatası Ve Yayın Erişim Sorunu

Tod TV’ye Yandex kampanyası üzerinden aldığım ücretsiz üyeliğimle ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Arçelik marka Smart TV’mde Tod uygulamasına giriş yapabiliyorum ancak maç izlemek için herhangi bir maça tıkladığımda ekranda “yetkiniz bulunamamaktadır” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve yayını açamıyorum.

Üyelik kodumu Çarşamba günü Yandex kampanyasından aldım ve Cuma günü Tod üzerinde aktif ettim. Aynı hesabımla telefondan Tod uygulamasına girdiğimde maçları sorunsuz izleyebiliyorum, yani üyeliğim aslında aktif görünüyor. Sorun sadece Smart TV uygulamasında yaşanıyor. Herhangi bir ek ücret ödemedim, kampanya kapsamında ücretsiz olarak kullanmam gerekiyordu.

Tod müşteri hizmetlerine henüz ulaşamadım ve bu nedenle sorunum çözülemedi. Üyeliğimin, özellikle Smart TV uygulamasında da sorunsuz çalışacak şekilde düzeltilmesini ve “yetkiniz bulunamamaktadır” hatasının giderilmesini talep ediyorum.