Tod Platformunda Ücretli Spor Paketi Yayını Donuyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Tod platformunda spor paketi üyeliğim olmasına rağmen sezon başından beri neredeyse hiçbir maçı düzgün izleyemiyorum. Yayınlar sürekli donuyor, özellikle bugün maçların aynı saatte oynandığı günde yayını izleyebilmek için sayfayı en az 20 kez yenilemek zorunda kaldım. Ücretli ve yasal bir platformdan yayın satın almama rağmen, kaçak bir siteden izlesem muhtemelen daha az sorun yaşayacağım bir deneyimle karşı karşıyayım.

Sorunu sadece tek bir cihazda değil, kullandığım tüm cihazlarda yaşıyorum. Buna rağmen müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum ve yaşadığım bu ciddi yayın problemini iletip çözüm talep edemiyorum. Aylık 300 TL ödediğim bir hizmetten bu kadar düşük kalite almamı kabul etmiyorum.

Ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim, donma ve sürekli yenileme sorunlarının olmadığı, stabil bir yayın hizmeti sunulmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli teknik iyileştirmelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.