Tek Üyelik İçin Çifte Ödeme Ve İade Talebi

14 Ağustos 2026 Cuma günü saat 21.50 suları civarında tod TV üzerinden Süper Dolu yıllık pakete üyelik satın aldım. İlk ödeme işleminden sonra üyelik hesabıma tanımlanmadı. Ardından aynı içerik için daha uygun fiyatlı bir paket olduğunu gördüğüm için bu pakete de ödeme yaptım, ancak bu ikinci ödemeden sonra da üyelik hemen tanımlanmadı.

Yaklaşık bir saat sonra hesabıma sadece bir adet üyelik tanımlandı, fakat kredi kartı ekstremde todtv.com.tr üzerinden 12 taksitli 5.508 TL ve 4.068 TL olmak üzere iki ayrı çekim görünüyor. Yani kartımdan iki farklı tutarda tahsilat yapılmasına rağmen sadece tek bir üyelik verilmiş durumda.

Tod TV ile herhangi bir müşteri hizmetleri hattı ya da canlı destek üzerinden iletişim kurmaya çalıştım ancak ulaşabileceğim bir kanal bulamadım, dolayısıyla durumu kimseye aktaramadım ve sorun çözülmedi.

Tod TV’den talebim, aynı üyelik için yapılan iki çekimden yüksek olan 5.508 TL tutarındaki ödemenin iptal edilerek kredi kartıma iade edilmesi ve bu sürecin tarafıma net şekilde bildirilmesidir.