Tek Cihazda İzlerken Yayın Hataları Ve Yetersiz Destek

Fenerbahçe - Dinamo Zagreb maçını izlerken Todtv üzerinden yayın birden fazla kez kapandı ve ekranda “Farklı bir cihazda aynı üyelik ile izleme yapıldığından dolayı yayınınız sonlandırılmıştır.” uyarısı çıktı. Ancak ben yalnızca tek bir cihazdan giriş yapmıştım ve başka bir yerde hesabımı kullanmadım. Maç esnasında bu uyarıyı en az 4 kez aldım ve izleme keyfim ciddi şekilde bölündü.

Yaşadığım bu sorunu müşteri hizmetlerinize ilettiğimde, cihazı kapatıp tekrar açmamı önerdiler. Ancak bu çözüm yeterli olmadı ve aynı sorun maç boyunca devam etti. Yıllık üyelik sahibi olarak bu tür teknik aksaklıkların tekrarlamamasını ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Teknik destek ekibinizden detaylı inceleme ve destek rica ediyorum.