Taahhüt Bitiminde Üyelik Otomatik Yenilenerek 1.319,84 TL Aşırı Fatura Kesildi

Bein Connect üzerinden aldığım 12 aylık spor paketi taahhüdümün 31.07.2026 tarihinde kendiliğinden sona ereceği, sonrasında üyeliğimin devam etmeyeceği bilgisi verilmişti. Ancak taahhüt sürem bittiği halde üyeliğim yeni tarife üzerinden otomatik olarak devam ettirilmiş ve bir sonraki dönem için normal fiyatın yaklaşık 4 katı tutarında, 1.319,84 TL’lik fatura çıkarılmıştır.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kendi sistem hataları olmasına rağmen faturanın iptal edilemeyeceğini, zamanında bildirim yapmadığım için sorumluluğun bende olduğunu söylediler. Oysa bana taahhüt bitiminde üyeliğin otomatik olarak sona ereceği söylenmişti, bu nedenle ayrıca iptal talebi açmam gerektiğine dair hiçbir bilgi verilmedi.

Şu anda üyeliğimin iptali için dönüş yaptılar ancak bu haksız yere oluşturulan faturayı iptal etmeyi reddediyorlar ve tutarın ödenmesini istiyorlar. Taahhüt süresi sonunda otomatik olarak bitmesi gereken bir üyeliğin, onayım olmadan yüksek bir bedelle devam ettirilmesini ve bunun bedelinin benden talep edilmesini kabul etmiyorum.

Bein Connect’ten, taahhüt bitiminden sonra devam ettirilen üyeliğimin geriye dönük olarak iptal edilmesini ve 1.319,84 TL tutarındaki faturalandırmanın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.