Spor Paketi Hesabına Giriş Yapamama Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Tod TV Spor Paketi aboneliğimle ilgili yaklaşık 3 haftadır yaşadığım erişim sorununu paylaşmak istiyorum. Tek çekim şeklinde ödememi yaptım, herhangi bir ödeme sorunu yaşamadım. Ancak bir gün aniden hesabımdan çıkış yapıldı ve o günden beri hiçbir şekilde tekrar giriş yapamıyorum.

Şifremi yenilemeye çalıştığımda da sistem üzerinden şifre yenileme işlemi gerçekleşmiyor, yani ne mevcut şifremle ne de yeni bir şifre oluşturarak hesabıma ulaşabiliyorum. Bu nedenle satın aldığım Spor Paketi’ni hiç kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise gerçek bir temsilciye bağlanamıyor, sadece devamlı tuşlama ile yönlendirme yapılıyor ve sorunumu anlatabileceğim bir muhatap bulamıyorum. Aboneliğim b************@gmail.com e‑posta adresi üzerinden tanımlı.

Uzun süredir erişim sağlayamadığım hesabım için, aboneliğimin tekrar aktif hale getirilmesini veya mağduriyetimin giderilmesine yönelik net ve hızlı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.