Spor Paketi Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamama

Tod TV üzerinden satın aldığım spor paketini yaklaşık 1 haftadır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yayına özellikle telefondan girmeye çalıştığımda sürekli “oturum sonlandı” hatası alıyorum ve yayın hiç açılmıyor. Aynı sorunu tablet, bilgisayar ve diğer cihazlarda da yaşıyorum, hiçbirinde düzgün şekilde giriş yapamıyorum.

Bu süreçte müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonla aradığımda da bağlantı kuramıyorum. Ücretini ödediğim bir hizmeti kullanamadan mağdur oluyorum ve muhatap bulamamak beni daha da zor durumda bırakıyor.

Hesabımda ödeme sorunu bulunmamasına rağmen yayınlara erişim sağlayamıyorum. Tod TV’den ricam, 0533********24 numaralı hattımdan en kısa sürede benimle iletişime geçilmesi, hesabımdaki “oturum sonlandı” probleminin acilen çözülmesi ve kullanamadığım süreler için de gerekli incelemenin yapılmasıdır.