to read complaints and reviews, or file yours.Spor Extra Paketi Süper Lig Maçlarını İçermedi, Paketin Süper Lig Paketiyle Değiştirilmesi Talebi
Tod TV üzerinden Spor Extra paketini 04.08.2026 tarihinde satın aldım. Ancak geçen hafta bir Süper Lig maçını izlemek istediğimde, aldığım pakette Süper Lig maçlarının yer almadığını fark ettim. Üyelik ekranımda Spor Extra+ yıllık paket aboneliğimin 03.08.2027 tarihine kadar devam ettiği görünüyor ancak beklentim bu paketle Süper Lig maçlarını da izleyebilmek yönündeydi.
Bu hatalı paket alımını düzeltmek için hem tod müşteri hizmetlerine hem de Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Digiturk’ü aradığımda yalnızca sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum, canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Tod’un web sitesi ve uygulaması üzerinden de bir çözüm bulamıyorum, kimseyle doğrudan iletişim kuramıyorum. Müşteriyle temastan bu kadar kaçınılmasının marka itibarı açısından da doğru olmadığını düşünüyorum.
Spor Extra paketimin iptal edilerek yerine Süper Lig paketine geçirilmek istiyorum. Gerekirse aradaki fiyat farkını ödemeye hazırım, ancak şu an kullanmak istemediğim yıllık bir pakete bağlı kalmak istemiyorum. Konunun incelenerek paketimin Süper Lig paketine dönüştürülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
