Sezonluk Süper Lig Paketi İçin İptal Ve Ücret İadesi Talebi

Tod TV web sitesi üzerinden az önce Sezonluk Süper Lig Paketi satın aldım. Satın alma işleminden çok kısa bir süre sonra Sana Özel bölümüne girdiğimde, aynı içerik için ayda 289 TL gibi daha uygun bir tarifeyle karşılaştım.

Bu daha uygun paketi kullanmak için mevcut sezonluk üyeliğimi iptal etmek veya paketimin Sana Özel kısmındaki kampanyalı fiyata güncellenmesini talep ettim ancak üyeliğin iptal edilemediğini öğrendim. Telefon ve web sitesi üzerinden canlı destek ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve sorunumla ilgili yardımcı olunmuyor.

Hem yeni almış olduğum paket nedeniyle hem de daha uygun tarifeden yararlanamamak nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Mevcut sezonluk Süper Lig paketimin iptal edilerek ücret iadesinin sağlanmasını ya da paketimin Sana Özel alanında sunulan kampanyalı fiyata düşürülmesini istiyorum.