Samsung TV’de Maç Kanalları Açılmıyor, İptal Ve İade İstiyorum

Muhammet

TOD Tv

12 Nisan 21:11

759

Yaklaşık 1 hafta önce Tod TV üzerinden sezonluk paket satın aldım. Ödemesini 400 TL olarak yaptım. Ancak üyeliği aldığım günden beri Samsung Tizen işletim sistemli televizyonumda uygulamayı düzgün şekilde kullanamıyorum. Normal TV kanalları açılmasına rağmen özellikle maç kanalları açılmıyor ve sadece siyah ekran görüyorum.

Yaşadığım bu soruna rağmen uygulama içinde veya başka bir kanaldan ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti bulamıyorum. Ulaşabileceğim bir telefon numarası, canlı destek hattı ya da etkili bir destek mekanizması olmadığı için sorunu iletemiyor, çözüm alamıyorum. Uygulamada üyeliği iptal etmeye yönelik bir seçenek de bulunmuyor.

Aldığım hizmeti kullanamadığım için sezonluk paketimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Üyeliğini iptal etmek isteyen kullanıcılar için erişilebilir ve net bir iptal seçeneği ile düzgün işleyen bir müşteri hizmetleri süreci oluşturulmasını da ayrıca bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nuri sonuçtan hiç memnun değil

Süper Lig Paketi Yayınları Haftadır Açılmıyor Ve Giriş Sorunu

Nuri

TOD Tv

17 Mart 21:53

857

Tod üzerinden satın almış olduğum Süper Lig paketindeki maç yayınlarını yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde açamıyorum. Yayınlar ne akıllı televizyon uygulamasında, ne telefon uygulamasında ne de diğer platformlarda çalışmıyor, hepsinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Sisteme giriş yaparken de bir süre ...

super-lig-paketi-yayinlari-haftadir-acilmiyor-ve-giris-sorunu-1.jpg

Tod TV Spor Paketi'nde Sürekli Siyah Ekran Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Yusuf

TOD Tv

31 Ağustos 2025 18:46

3.935

Tod TV Spor Paketi aboneliğim kapsamında, Samsung akıllı televizyonumda kanal açmaya çalıştığımda 2 gündür sürekli olarak siyah ekranla karşılaşıyorum. Herhangi bir hata kodu veya uyarı mesajı almıyorum, sadece siyah ekran görünüyor. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, cihazı yeniden başlatmayı ve be...

tod-tv-spor-paketinde-surekli-siyah-ekran-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

Telefonumda Spor Paketi Çalışmıyor, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Vedat

TOD Tv

28 Şubat 20:05

604

Tod TV’de satın almış olduğum spor paketini yaklaşık 1 senedir telefonumda kullanamıyorum. Samsung a6 model telefonumda uygulamayı açtığımda sadece siyah ekran geliyor ve hiçbir şekilde yayın izleyemiyorum. Aynı üyelikle tabletten giriş yaptığımda ise sorun olmadan izleyebiliyorum. Bu problemle ilg...

Cüneyt sonuçtan hiç memnun değil

Tod TV Maç Günlerinde Uygulamaya Giriş Yapamıyorum

Cüneyt

TOD Tv

10 Ocak 12:14

1.094

Tod uygulamasında full Premium paket (maç, dizi, film) kullanıcısıyım. 1 Aralık’tan bu yana özellikle maç günlerinde uygulamaya kesinlikle giriş yapamıyorum. Hem iPhone uygulamasında, hem Android telefonumda hem de Smart TV’de aynı sorunu yaşıyorum, maçların olduğu her gün Tod açılmıyor ve aldığım h...

Satın Aldığım Süper Lig Paketi Aktif Edilmedi, Destek Ekibi Sorunu Çözmüyor

Özkan

TOD Tv

27 Kasım 2025 19:41

1.828

21.11.2025 tarihinde Tod üzerinden aylık 380 TL ödeyerek Süper Lig paketini satın aldım ancak yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde içerik izleyemiyorum. Uygulama sürekli hata veriyor ve Süper Lig paketine dahil hiçbir maçı ya da içeriği açamıyorum. Sorunu defalarca Tod üzerinden canlı destekle ilet...