Ödenen Tod Taraftar Paketiyle Canlı Maç İzlenemedi, Destek Hattı Yok

Tod platformunda aktif Tod Taraftar paketi üyeliğim olmasına rağmen, bugün saat 20:00 itibarıyla Fenerbahçe – Gaziantep maçını uygulama üzerinden izleyemedim. İPhone marka telefonumdan denememe rağmen yayına erişim sağlayamadım ve paramla mağdur edilmiş durumdayım.

Sorunu çözmek için ulaşabileceğim hiçbir muhatap bulamıyorum, arayabileceğim bir çağrı merkezi ya da doğrudan destek hattı olmaması da mağduriyetimi artırıyor. Canlı maç için ücretini ödediğim hizmeti kullanamamak ve bununla ilgili kimseye ulaşamamak kabul edilebilir bir durum değil.

Üyeliğim Tod Taraftar paketi olup ödememi banka kartı ile yaptım. İletişim için 0535*****97 numarası üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını ve yaşadığım bu erişim sorununun açıklamasıyla birlikte mağduriyetimin giderilmesini, gerekirse ücret iadesi veya telafi edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.