Ödenen Süper Lig Üyeliği Tanınmıyor, Maç İzleyemiyorum

Tod TV üzerinden yıllık Süper Lig üyeliği satın aldım ve ödemem banka hareketlerimde de açık şekilde görünmesine rağmen bugün itibarıyla üyeliğim olmasına rağmen içeriği izleyemiyorum. Dün aynı üyelikle Galatasaray – Kocaeli maçını sorunsuz izleyebildim, ancak bugün Fenerbahçe maçını açmak istediğimde “üyeliğiniz bulunmamaktadır” uyarısı ile karşılaşıyorum. Üstelik bu hatayı hem bilgisayardan hem telefondan hem de televizyon/uygulama üzerinden denediğimde alıyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Tod TV tarafında herhangi bir muhataba ulaşamıyorum, ne müşteri hizmetlerine ne de başka bir destek kanalına bağlanabildim. Ödemesini yaptığım ve aktif olması gereken yıllık Süper Lig üyeliğimi kullanamamak mağduriyet yaratıyor.

Tod TV’den, ücretini ödediğim yıllık Süper Lig üyeliğimin derhal sistemde tanımlanmasını ve Fenerbahçe maçı da dahil olmak üzere tüm içerikleri sorunsuz izleyebilmem için sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.