Ödeme Yapıldı, Süper Lig Paketi Aktif Değil Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Bein üzerinden Süper Lig paketine abonelik yaptırmak istedim ve yaklaşık 4.788 TL tutarında ödememi gerçekleştirdim. Ödeme sonrası tarafıma bir todd linki gönderildi. Bu linkten, ödeme sırasında vermiş olduğum bilgilerle giriş yaptığımda “paketiniz bulunmamakta” şeklinde uyarı alıyorum ve sistemde aboneliğim görünmüyor.

Üyeliğim olmasına rağmen herhangi bir müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum, dolayısıyla ne ödemenin akıbeti ne de aboneliğimin durumu hakkında bilgi alamıyorum. Ödeme alınmasına rağmen paketimin tanımlanmamış olması ve iletişim kuramamam beni mağdur ediyor.

Ödemesini yaptığım Süper Lig paketinin, mevcut üye numaram üzerinden derhal aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.