Ödeme İşlemi Başarısız Oluyor, Süper Dolu Paketi Satın Alamıyorum

Tod uygulamasında yıllık Süper Dolu paketini, aylık 299 TL olarak satın almak istiyorum ancak 10.08.2026 tarihinden beri her gün defalarca denememe rağmen ödeme işlemini tamamlayamıyorum. Ödeme sayfasında sürekli “Ödeme başarısız oldu, işlem onaylanmadı, lütfen bankanızı arayınız” uyarısı çıkıyor ve aboneliğim başlatılmıyor.

Ödemeyi on Bank (On Dijital) sanal kartımla yapıyorum. Bankam olan Burgan Bank/On Dijital müşteri temsilcileriyle görüştüğümde kartta veya bankada herhangi bir sorun olmadığını, işlemin kendi taraflarında reddedilmediğini belirttiler. Tod müşteri hizmetleri ise farklı tarayıcıdan denemem gerektiğini söyledi; ben de defalarca farklı tarayıcı ve cihazlarla denememe rağmen her seferinde aynı hatayı almaya devam ediyorum.

Hem bankam hem tod tarafı topu birbirine atarken ben günlerdir yasal ve geçerli bir kartımla bu üyeliği satın alamıyor ve hizmetten yararlanamıyorum. Tod’un ödeme altyapısındaki sorunun tespit edilerek kartımla ödememi sorunsuz şekilde yapabilmem ve yıllık Süper Dolu paket aboneliğimin başlatılması için gerekli incelemenin acil olarak yapılmasını talep ediyorum.