Maç Yayınları Açılmıyor Ve Ödeme Yapan Müşteri Mağdur

Uzun zamandır Tod Türkiye abonesiyim ancak yaklaşık 2–3 aydır hiçbir kanalı ve özellikle maç yayınlarını izleyemiyorum. Hangi platformdan girersem gireyim sürekli hata alıyorum ve hiçbir şekilde yayınları açamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak ödeme yapmaya devam ediyorum.

Bu sorunla ilgili defalarca çözüm aradım ancak müşteri temsilcilerine bir türlü bağlanamıyorum. Canlı destek bölümünü de kullandım fakat oradan da somut bir çözüm sunulmuyor, yaşadığım problem aynen devam ediyor. Abonelik kapsamında ücret ödememe rağmen hizmet alamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

5530****15 numaralı hattıma kayıtlı aboneliğimde yaşadığım erişim sorununun acilen kontrol edilerek tüm kanalların ve özellikle maç yayınlarının kesintisiz şekilde açılmasını ve izleyemediğim dönemler için tarafıma uygun bir iade ya da telafi sağlanmasını talep ediyorum.