Maç İzleyememe Ve Üyelik İptali Talebi

18 Mart günü oynanan Fenerbahçe–Gaziantep fk maçını izlemek için Tod TV’ye Smart TV, iPhone ve bilgisayar üzerinden erişmeye çalıştım ancak hiçbir cihazımdan maça giriş yapamadım. Uygulamalar hata verdi ve yayın açılmadı, bu nedenle maçı izleyemedim.

Tod TV’de hâlihazırda kullandığım yıllık paketim bulunuyor. Buna rağmen, aldığım hizmetin en temel amacı olan önemli bir maçı izleyememiş oldum. Daha önce de yaklaşık 3 yıl önce benzer bir sorun yaşamıştım ve bu durum artık güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak X hesabım üzerinden Tod’un resmi hesabına mesaj gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem yayına erişememem hem de iletişim kanallarından cevap alamamam nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Bu nedenle yıllık üyeliğimin derhal sonlandırılmasını ve bundan sonra hesabımdan hiçbir şekilde aylık ya da başka bir ad altında ücret çekilmemesini talep ediyorum. Talebimin kısa süre içinde karşılanmaması halinde tüketici haklarım çerçevesinde hukuki yollara başvuracağımı ve gerekli mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.