Maç İzlerken Yayın Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

TOD Tv üzerinden Smart TV ve cep telefonu ile maç izlerken yayın sırasında sık sık bir anda yayın gidiyor ve ekran tamamen karanlık hâle geliyor. Bu sorun günün herhangi bir saatinde, belirli bir yoğunluk veya saat fark etmeksizin ara sıra tekrar ediyor ve maç keyfini ciddi şekilde bozuyor.

TOD Tv için aylık 300 TL ücret ödüyorum; ancak buna rağmen ne yayın istikrarlı bir şekilde çalışıyor ne de bu soruna dair destek alabiliyorum. Yaşadığım problemle ilgili müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

TOD Tv aboneliğim kapsamında ödediğim ücretin karşılığını alarak kesintisiz ve stabil bir yayın hizmeti sağlanmasını, ayrıca ihtiyaç duyduğumda ulaşabileceğim etkin bir müşteri hizmetleri desteği sunulmasını talep ediyorum.