Maç Günleri Todd TV'de Bağlantı Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Yaklaşık 6 aydır Todd TV uygulamasını kullanıyorum. Son 3–4 haftadır ise özellikle maç günlerinde Smart TV üzerinden Todd TV’ye bağlanmak mümkün olmuyor. Yayını açmaya çalıştığımda ekran gelmiyor ve “bağlantı kurulamıyor” uyarısı alıyorum, bu nedenle maçları izleyemiyorum.

Todd TV’yi İstanbul Göktürk’te, Türk Telekom fiber internet bağlantısı ile kullanıyorum. İnternet bağlantımda bir sorun olmamasına rağmen, maç günleri Todd TV uygulaması çalışmıyor. Üstelik müşteri hizmetleriyle de herhangi bir şekilde bağlantı kurmak mümkün değil, dolayısıyla yaşadığım problemle ilgili hiçbir destek alamıyorum.

Todd TV’de E*** Ç******* adına kayıtlı üyeliğim bulunuyor. Maç günleri yaşadığım bu bağlantı sorununun acilen giderilmesini, yayınların kesintisiz olarak izlenebilir hale getirilmesini ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili tarafıma gerekli bilgilendirme ve telafinin sağlanmasını talep ediyorum.