Kartımdan Çift Çekim İadesi Talebi

Tod TV spor paketine ait üyeliğim için kredi kartımdan ödeme yaptım; ancak sistem tarafından aynı tutar iki kez çekildi. Yakın tarihte gerçekleşen bu işlemde kartımdan tek seferlik 1.500 TL çekilmesi gerekirken, toplamda 3.000 TL çekim görünmektedir.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerine telefon üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım fakat sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaştım, hiçbir şekilde canlı bir muhataba bağlanamadım. Fazladan çekilen tutarın iadesiyle ilgili bilgi almak ya da işlem yaptırmak için yardımcı olabilecek kimseye erişemiyorum.

Tod TV’den talebim, kartımdan fazladan çekilen 1.500 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesi ve bu işlemle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasıdır.