to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Üyelik Aktarımı Nedeniyle Paketlere Erişilemiyor
Beın Connect’te aktif üyeliğim varken, kullanıcı rızam olmadan hesabım tod TV’ye aktarılmıştır. Web ve mobil uygulamada “tod TV’den giriş yapabilirsiniz” uyarısı alıyorum ancak tod TV uygulamasına giriş yaptığımda sahip olduğum paketlere erişemiyor, “Böyle bir pakete sahip değilsiniz” uyarısıyla karşılaşıyorum.
Tüm faturalarım düzenli olarak ödenmiş olup herhangi bir borcum bulunmamaktadır. Buna rağmen yaklaşık 15 gündür paketlerimi kullanamıyorum ve bu izinsiz aktarım nedeniyle mağdur ediliyorum. Bu işlemin açık bir şekilde kullanıcı rızası ve onayı dışında gerçekleştirilmesi hak ihlali niteliği taşımaktadır.
Beın Connect üyeliğim s***************@hotmail.com adresi üzerinden tanımlıdır. Üyeliğimin iznim olmadan tod TV’ye aktarılması işleminin derhal durdurulmasını, hâlihazırda sahip olduğum paketlere eksiksiz şekilde erişimimin yeniden sağlanmasını ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm teknik ve idari önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
