Iphone'da Wi‑Fi Üzerinden Tod TV Yayını Kesiliyor Ve İçerik Oynatılamıyor

Tod TV Türkiye’nin süper dolu paketine yeni üye oldum ve yaklaşık iki haftadır iPhone telefonumda Wi-Fi üzerinden ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Tod TV uygulamasında Wi-Fi’ye bağlıyken canlı yayını açtıktan yaklaşık 10 dakika sonra ekranın ortasında “İçerik oynatılamadı. Lütfen daha sonra yeniden deneyiniz. Sa-72972770 Ağ bağlantısı kesildi.” uyarısı çıkıyor, “Tamam” dedikten sonra izlediğim içerik tamamen kapanıyor.

Aynı interneti kullanmama rağmen bu sorun yalnızca iPhone telefonumda ve sadece Wi-Fi bağlantısında yaşanıyor. Mobil veriyle bağlandığımda herhangi bir kesinti olmadan izleyebiliyorum. Yine aynı Wi-Fi ağı üzerinden Android cihazımda ve bilgisayarımda Tod TV uygulamasını kullandığımda bu hata uyarısı hiç çıkmıyor ve yayın sorunsuz devam ediyor.

Tod TV müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için yaşadığım bu teknik problemi buradan bildirmek zorunda kaldım. İPhone telefonumdan Wi-Fi üzerinden yaşadığım bu erişim sorununun teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, hatanın en kısa sürede kalıcı olarak düzeltilmesini ve bu süre boyunca yaşamış olduğum mağduriyetin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.